Руководитель отдела продаж (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела продаж (чаты)

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела продаж : Обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (чаты.);

• Построение воронки продаж : Улучшение эффективности на всех этапах - от первого контакта до отгруженных заказов;

• Планирование и контроль результативности отдела : Постановка целей и метрик, декомпозиция планов продаж на месяц; регулярный контроль выполнения KPI и анализ производительности сотрудников;

• Управление командой : Подбор, онбординг, мотивация, контроль выполнения задач и планов, внедрение инструментов по увеличению среднего чека и других показателей;

• Обучение команды : Проведение обучений по продажам и продукту для менеджеров по продажам;

• Работа с претензиями и отзывами : Выстраивание процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами и рекламациями;

• Работа с УТП : Разработка акций и офферов для увеличения онлайн-продаж и работы с базой;

• Отчётность : Ведение ежедневных и еженедельных отчетностей, а также встречи по план/факту с собственником компании.

Требования:

• Опыт работы руководителем интернет-магазина от 3-х лет;

• Опыт работы на площадках ТГ и VK более 2-х лет;

• Опыт организации удалённого отдела продаж;

• Способность создавать эффективную команду, давать и принимать обратную связь, мотивировать и вдохновлять на потрясающие результаты;

• Скорость и энергия в работе.

Условия:

• Удаленная работа по графику 5/2;
• З/п оклад + KPI;
• Стабильные выплаты без задержек, два раза в месяц;
• Бонусы и скидки на продукцию компании;
• Включённый собственник, молодая и дружная команда;
• Руководитель, с которым всегда можно конструктивно поговорить;
• Работа в развивающейся компании без бюрократии;
• Возможности для профессионального и карьерного роста