Специалист технической поддержки (1 линия, удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1 линия, удаленно)

Описание вакансии

Компания РеМо аккредитованная федеральная IT-компания. Мы команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 13 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании 50 успешно реализованных проектов.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки 1 линии в удаленном формате, который внесет свой вклад в наше дальнейшее развитие.

Обязанности:

• Удаленно решать инциденты (настройка ПК, установка ПО и пр.);
• Самостоятельно искать исполнителей на местах для выезда к клиенту для решения заявки, если заявку не удается решить удаленно, контролировать расчет с исполнителем за выполненную работу;
• Обеспечивать выполнение SLA по заявкам, поступившим в работу.

Требования:

• Аналогичный опыт работы (желателен);
• Наличие оборудованного рабочего места с ПК , наушниками, веб камерой и мобильного телефона;
• Самостоятельность, умение расставлять приоритеты и принимать решения;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желание развиваться в IT-сфере.

Мы предлагаем:

• Конкурентная оплата труда (фиксированная часть + премиальная часть);
• Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
• Реальные возможности карьерного развития в стабильной и активно развивающейся Компании;
• Сплоченный коллектив профессионалов.