Premium Support Manager (RU) (удаленная работа)

Вакансия: Premium Support Manager (RU)

Описание вакансии

Мы - крупная международная компания. Лидер рынка в индустрии Gambling. Наши продукты - это всемирно известные приложения и сайты игровой и спортивной тематики.

Мы запускаем новое направление и ищем активных менеджеров поддержки для VIP клиентов.

Обязанности:

• Быть лучшей поддержкой для новых премиальных клиентов компании.

• Обеспечить индивидуальное обслуживания без скриптов.

• Максимально клиентоориориентированно встречать новых VIP-клиентов в чатах, создавая положительное первое впечатление о компании.

• Коммуницировать в формате входящих и исходящих коммуникаций в мессенджерах (преимущественно) и телефонии.

• Вносить данные о каждом контакте в СРМ.

• Осуществлять информационную поддержку новым ВИП Клиентам компании о продукте компании.

Что необходимо для работы:

• Отличное владение грамотным русским языком;
• Опыт работы на аналогичной должности;

• Быстрая скорость печати;

• Умение подстраиваться под стиль общения клиента, правописание без ошибок;

• Опыт работы с возражениями.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в ВИП сервисе приветствуется

• Дружить со спортивным миром (следить за спорт новостями, знать все топ турниры и проч).

• Опыт работы в беттинге и гэмблинге.

Что мы можем предложить:

• Удаленная работа из любой точки;
• Сменный рабочий график с дневными и ночными сменами;
• Оплачиваемое обучение;
• Рассрочка от компании на оборудование;
• Возможность получать зп в любой валюте.