Менеджер по сопровождению клиентов (визовый менеджер) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (визовый менеджер)

Описание вакансии

Мы - центр визовых решений и иммиграции VisaVik одна из лидирующих компаний на рынке визовых услуг, с 10 летним опытом работы в сфере дипломатических и консульских отношений. Мы оказываем услуги по оформлению виз любой сложности в 45 стран мира, ВНЖ/ПМЖ за рубежом!

В связи с масштабированием компании и ростом отдела продаж наша команда в поисках Визового менеджера (оформителя).

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с менеджерами по продажам.

• Проверять документы клиентов на соответствие требованиям консульских и миграционных учреждений.

• Заполнять визовые анкеты и формировать полный пакет документов для получения визы различных категорий (в том числе ВНЖ).

• Записывать клиентов в консульство или визовый центр на подачу документов.

• Мониторить записи в консульство США, тематические Telegram-каналы и форумы.

• Запрашивать информацию (письменно и устно) в консульствах разных стран.

• Консультировать клиентов и коллег по профильным вопросам по продуктам и услугам компании.

• Взаимодействовать с визовыми курьерами по отправке/доставке документов.

На что мы обращаем внимание:

• Опыт работы в сфере визовой поддержки от 2-3-х лет.

• Профильные знания и опыт работы с процедурой оформления Шенгенских виз, виз в США, в Великобританию, Канаду (другие страны как преимущество).

• Знания требований консульств и процедур оформления национальных виз (с целью учебы, работы, воссоединения с семьей и др.), предполагающих получение ВНЖ в последующем. Приоритет Европа и США.

• Умение критически оценивать пакет документов заявителя.

• Понимание логики работы консульств и консульских офицеров при оценке пакета документов заявителя.

• Знание узких моментов, которые могут навредить клиенту при подготовке заявки на визу.

• Умение прогнозировать результат рассмотрения визовой заявки в консульстве.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00/с 10.00 до 19.00.

• Оформление по ТК РФ/СМЗ или ИП.

• Мотивация: фиксированный оклад + kpi-система (бонус за каждый оформленный пакет документов).

• Перспективы карьерного роста (вертикальный, горизонтальный рост).