Менеджер по контролю качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по контролю качества

Описание вакансии

ЭТМ комплексный поставщик электротехники и инженерных систем. С нашей помощью клиенты уже более 30 лет реализуют проекты по строительству и обеспечивают бесперебойную работу на объектах жилого, производственного или непроизводственного назначения. ЭТМ входит в 200 крупнейших компаний России. Лидер продаж в своем сегменте рынка!

Работать с ЭТМ это надежно, стабильно и интересно! Стань частью нашей команды!

Чем предстоит заниматься:

Рабочий процесс только по МСК!

• Прослушивание записей разговоров менеджеров центра поддержки и продаж с клиентами для обязательной ежемесячной оценки (примерно 80% рабочего времени);
• Оценка прослушанных разговоров согласно принятым системам мониторинга;
• Предоставление развёрнутых данных по оценке менеджерам и их непосредственным руководителям;
• Загрузка всех записей разговоров с оценкой;
• Ведение рабочей и отчетной документации;
• Выполнение поручений непосредственного руководителя;
• Контроль очередей звонков в центр поддержки и продаж и оперативное информирование о необходимости перераспределения сотрудников;
• Проверка интернет-заказов;

Требования:

• Опыт работы менеджера на должности с прослушиванием и оценкой звонков;
• Способность к работе с большим объемом информации;
• В работе нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Полное соблюдение ТК РФ, в том числе по заработной плате;
• Оплата: оклад + премии;
• Обучение за счет компании по продукции и технологиям продаж;
• Перспектива профессионального и карьерного роста;
• Дружный и молодой коллектив, развитая корпоративная культура;
• График работы: 5/2 с 9 до 18:00;
• Удалённая работа из дома.