Специалист в контакт-центр на входящие звонки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист в контакт-центр на входящие звонки

Описание вакансии

ZENDEN федеральная сеть магазинов обуви и аксессуаров. Нам 27 лет, у нас более 250 магазинов в 100 городах России.

Мы расширяем наш Контакт-центр, в связи с этим приглашаем в нашу команду специалистов. Рассматриваются кандидаты без опыта работы!

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Сменный график работы 2/2;
• Удалённый формат работы;
• Стабильная заработная плата, 214 руб. час до вычета НДФЛ;
• Премия по результатам работы;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах обучения;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Скидки на продукцию до 50% в зависимости от категории товара;
• Активное участие в жизни компании корпоративные мероприятия, конкурсы;
• Бонусные программы для сотрудников (скидки от партнеров: ДМС; красота; спорт; развлечение, электроника, автосервисы; туризм и многое другое);
• Комфортный офис в центре города, Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 39 стр. 10

Будем рады тебе, если ты:

• Активен и любишь общаться с людьми;
• Владеешь ПК на уровне простого пользователя;
• Опыт работы в КЦ не обязателен, важен опыт работы с клиентами и желание помогать им в любой ситуации.

Всему остальному научим!

Твои основные задачи:

• Принимать входящие звонки и помогать клиентам;

• Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием;

• Работа по скрипту - шаблон разговора (вся информация представлена на экране монитора, просто уверенно и грамотно читаем заготовленный текст и, в случае вопросов от клиента, смотрим ответ в нужном разделе);

• Ведение базы данных клиентов и обновление информации;
• Регистрация и учет клиентских запросов в системе;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных целей.

Присоединяйтесь к нам!

Приходи на собеседование получи 2 000 бонусов = 2 000 рублей потрать на покупки в наших магазинах.

Звони! Отправляй отклик!