Специалист по работе с клиентами (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Описание вакансии

"ВсеИнструменты ру" крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков ( 1) в категории Дом, дача, строительство и ремонт (рейтинг Data Insight). Наша команда это более 12000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-25 рейтинга Лучших работодателей России (крупнейшие компании).

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих клиентских обращений ;
• Регистрация обращений с предоставлением решения для клиента;
• Обработка личный почты ;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании .

Требования к кандидатам:

• Грамотная устная и письменная речь ;

• Ответственность и клиентоориентированность;

• Умение работать с ПК на уровне пользователя.

Условия работы:

• Полностью белая и своевременная заработная плата, без задержек 2 раза/мес.;
• Доход в месяц: от 60 000 рублей (оклад + премия);
• График работы 5/2, смены выстраиваются в диапазоне с 8:00 до 20:00 (обговаривается);
• Полностью удалённый формат работы (важно наличие собственного ПК и стабильного интернета);
• Обучение и адаптация наставника всем азам работы;
• Возможность влиять на свой доход;
• Соц. пакет и ДМС для сотрудников;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия за счёт компании;
• Спортивная политика: 70% оплаты спорта ;
• Скидки на продукцию компании до 20%.