Оператор колл-центра (узбекский язык) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра (узбекский язык)

Описание вакансии

О вакансии:

Мы ищем опытного и коммуникабельного специалиста по удержанию клиентов для работы с нашей узбекской аудиторией. Ваша задача стать надежным партнером для наших клиентов, обеспечивая высокий уровень обслуживания и лояльность.

Требования:

• Отличное знание узбекского языка: Безупречное владение устной и письменной формой узбекского языка является обязательным требованием.
• Навыки общения с клиентами: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, умение выстраивать доверительные отношения и находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Навыки продаж (преимущество): Опыт в продажах будет дополнительным плюсом, так как позволит более эффективно предлагать дополнительные услуги и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
• Базовые навыки работы с компьютером: Уверенное владение ПК, знание офисных программ.

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами:
  • Прием входящих звонков и сообщений от клиентов.
  • Консультирование клиентов по вопросам.
  • Решение возникающих проблем и вопросов клиентов.
  • Проактивное общение с клиентами с целью повышения их лояльности.
• Анализ клиентской базы:
  • Изучение истории взаимодействия с клиентами.
  • Выявление потребностей и предпочтений клиентов.
• Подготовка отчетности:
  • Ведение базы данных клиентов.
  • Подготовка отчетности о проделанной работе.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в дружном коллективе.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Конкурентную заработную плату.
• Гибкий график работы 5/2 с 10:00 до 19:00.

Если вы энергичны, коммуникабельны и обладаете отличными навыками общения, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде!