Вакансия: Специалист поддержки клиентов банка
Описание вакансии
Инвестиционный Банк "Финам" приглашает специалистов в контакт-центр Отдела банковских карт. Основная задача - консультация клиентов в чатах и по телефону в дневное время. Мы будем рады видеть вас в команде!
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов в чате по вопросам работы и обслуживания банковских карт
- Проведение верификации клиентов с целью проведения операций с использованием банковских карт
- Активация, блокировка банковских карт клиентов
- Информирование клиентов о порядке и сроках погашения кредита в форме овердрафт по банковским картам
- Входящие и исходящие звонки клиентам - держателям банковских карт
Наши ожидания: - Опыт работы работы в подразделении банка по работе с банковскими картами или в службе контакт-центра банка от 1 года
- Понимание технологии работы банковских карт в торговой сети, включая интернет и электронные устройства банка
Что мы предлагаем: - График 5/2 с 10 до 19
- Удаленный формат работы с возможностью посещения офиса
- На выбор медицинская страховка (ДМС со стоматологией), компенсация обучения, путешествия, фитнеса, ДМС для родственника)
- Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях
- Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ
- Офис в центре Москвы 3 минуты пешком от м. Пушкинская , Тверская
- Современное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе
- Активная корпоративная жизнь - регулярные корпоративные мероприятия, футбольная команда, беговое сообщество, шахматный клуб и многое другое
