Специалист поддержки клиентов банка (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов банка

Описание вакансии

Инвестиционный Банк "Финам" приглашает специалистов в контакт-центр Отдела банковских карт. Основная задача - консультация клиентов в чатах и по телефону в дневное время. Мы будем рады видеть вас в команде!

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов в чате по вопросам работы и обслуживания банковских карт
• Проведение верификации клиентов с целью проведения операций с использованием банковских карт
• Активация, блокировка банковских карт клиентов
• Информирование клиентов о порядке и сроках погашения кредита в форме овердрафт по банковским картам
• Входящие и исходящие звонки клиентам - держателям банковских карт

Наши ожидания:

• Опыт работы работы в подразделении банка по работе с банковскими картами или в службе контакт-центра банка от 1 года
• Понимание технологии работы банковских карт в торговой сети, включая интернет и электронные устройства банка

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 10 до 19
• Удаленный формат работы с возможностью посещения офиса
• На выбор медицинская страховка (ДМС со стоматологией), компенсация обучения, путешествия, фитнеса, ДМС для родственника)
• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях
• Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ
• Офис в центре Москвы 3 минуты пешком от м. Пушкинская , Тверская
• Современное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе
• Активная корпоративная жизнь - регулярные корпоративные мероприятия, футбольная команда, беговое сообщество, шахматный клуб и многое другое