Вакансия: Специалист по работе с клиентами(без продаж)
Описание вакансии
"ВсеИнструменты ру" крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков ( 1) в категории Дом, дача, строительство и ремонт (рейтинг Data Insight). Наша команда это более 12000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-25 рейтинга Лучших работодателей России (крупнейшие компании).
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих клиентских обращений(письма и исход. звонки);
- Регистрация обращений с предоставлением решения для клиента;
- Обработка личный почты;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании.
Требования к кандидатам:
-
Грамотная устная и письменная речь ;
-
Ответственность и клиентоориентированность;
-
Умение работать с ПК на уровне пользователя.
Условия работы:
- Полностью белая и своевременная заработная плата, без задержек 2 раза/мес.;
- Доход в месяц: от 60 000 рублей (оклад + премия);
- График работы 5/2, смены выстраиваются в диапазоне с 8:00 до 20:00 (обговаривается);
- Полностью удалённый формат работы (важно наличие собственного ПК и стабильного интернета);
- Обучение и адаптация наставника всем азам работы;
- Возможность влиять на свой доход;
- Соц. пакет и ДМС для сотрудников;
- Реальные перспективы карьерного роста;
- Корпоративные мероприятия за счёт компании;
- Спортивная политика: 70% оплаты спорта ;
- Скидки на продукцию компании до 20%.