Руководитель колл-центра/контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра/контакт-центра

Описание вакансии

Обязанности:

Организация контакт-центра с нуля. Контакт-центр находится в Казахстане, Астана. Услуги - диспетчерская служба, работа с теплой клиентской базой, холодных обзвон

• техническая организация (телефония, CRM)
• формирование команды операторов (найм, обучение, организация работы)
• разработка скриптов
• взаимодействие с Заказчиками по предоставлению отчетов

Требования:

• опыт работы супервайзером контакт-центра
• опыт разработки скриптов
• самостоятельность, системность, интеллект, техническая грамотность

Условия:

• работа в офисе (м.Менделеевская) или удаленно - на выбор соискателя
• оклад+премия (по количеству проектов)
• подчинение Собственнику