Консультант поддержки WMS-систем (удаленная работа)

Вакансия: Консультант поддержки WMS-систем

Описание вакансии

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки Пакет .

В Управлении поддержки ритейл сервисов открыта позиция Консультанта поддержки.

В нашей команде тебе предстоит:

• Обрабатывать и решать инциденты в ИС;
• Консультировать пользователей по работе с системой;
• Анализировать инциденты и выявлять корневые причины;
• Готовить и актуализировать документацию по сопровождаемым системам;
• Выполнять иные задачи, направленные на повышение уровня оказываемого сервиса.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

• Опыт работы с WMS системами (в роли консультанта 2 линии поддержки);
• Навык работы с базами данных (умеешь писать запросы на SQL, читаешь сложные запросы);
• Знание складских процессов;
• Понимание принципов работы информационных систем;
• Общее понимание о сетях данных, знание принципов действия сетевых протоколов и служб.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• Удалённый формат работы;
• График работы: 2/2/3 (дневные смены);
• Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (Fast Track Learning, Особая среда), платформы онлайн-образования (Coursera, Alpina Digital), школа наставников и многое другое;
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 ( Пятёрочка , Перекрёсток , Карусель , ОКОЛО , Много лосося , 5post , Перекресток Впрок )
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!