Аккаунт-менеджер (SaaS продукт) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (SaaS продукт)

Описание вакансии

Fitbase.io - программа для учёта клиентов и автоматизации фитнес-клубов и спортивных-студий.

За 4 года вошли в ТОП-3 лучших решений на рынке и планируем стать 1

У нас молодая и сильная команда, цель которой развивать фитнес-индустрию и вовлекать в активный образ жизни больше людей.

Если ты готов развиваться вместе с нами, тогда мы ждем тебя в команде и приглашаем на работу в Fitbase

Что нужно будет делать?

• Проводить обучение по первичным настройкам программы
• Проводить консультации по настройке дополнительных интеграций
• Контролировать процесс переноса данных из других программ
• Сбор продлений клубов
• Собирать отзывы от подключённых клубов
• Оформлять задачи для разработки с пожеланиями по доработкам и ошибкам работы системы
• Выполнять план по дополнительным продажам
• Сопровождать и консультировать клубы весь цикл жизни
• Напрямую влиять на индекс лояльности
• Консолидировать запросы по доработкам от активных клиентов
• Выполнять задачи от руководителя по спринту на неделю
• Заполнять информацию по коммуникации с клубами в crm
• Выполнять настройку клубов под ключ
• Проводит экспертизу клуба по использованию доступного функционала

Что мы ждем от вас:

• Хорошие коммуникативные навыки: тактичность и вежливость
• Умение решать вопросы в дистанционном формате
• Опыт работы желателен в сфера фитнеса, специалист техподдержки

Какие условия?

• Удалённая работа
• График работы 5/2 с 10 до 19 (мск)
• Испытательный срок 3 месяца
• ЗП по прохождению испытательного срока: оклад + KPI
• Молодой и дружный коллектив с горящими глазами