Специалист службы технической поддержки (саппорт) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки (саппорт)

Описание вакансии

ООО ИСТ.НЕТ (интернет-провайдер)
НА ПОСТОЯННУЮ РАБОТУ ТРЕБУЕТСЯ СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Требования:
знание принципов работы сетей и методов диагностики неисправностей;
знание интерфейсов операционных систем и основных программ;
знание устройства компьютера и принципа работы отдельных узлов;
опыт настройки активного сетевого оборудования (коммутатор, маршрутизатор);
наличие ПК (ноутбук)
Условия работы:
работа в стабильной компании;
сменный график;
официальное трудоустройство;
оплачиваемый отпуск;
дружный коллектив;
возможность удалённой работы.
Обязанности:
приём и обработка обращений абонентов, консультирование по техническим вопросам;
диагностика неисправности сетевого оборудования;
удалённая настройка ПО на персональных компьютерах клиентов.
консультация клиентов по настройке сетевого оборудования.
Личные качества:
стрессоустойчивость;
коммуникабельность;
грамотная речь;
усердие;
внимательность;
ответственность за работу и результат;
желание помогать людям.