Оператор контроля качества (звонки клиентам) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контроля качества (звонки клиентам)

Описание вакансии

ПЕРВЫЙ БИТ - международный интегратор ИТ решений. Более 27 лет мы создаем уникальные решения для наших клиентов на базе широкого стека ИТ технологий.

Сейчас мы ищем людей, которым интересно исследовать мнение клиентов о качестве нашей работы посредством проведения телефонного интервью - опроса, а также оценивать качество работы специалистов нашей компании.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Контроль и оценка звонков специалистов компании с клиентами (как тайный покупатель);
• Общение с клиентами по телефону;
• Сбор обратной связи о качестве обслуживания;
• Качественная и подробная фиксация информации в 1С.

МЫ ИЩЕМ:

• Активного коллегу, который любит общаться с людьми;
• Сотрудника с желанием обучаться и развиваться в IT-компании;
• Позитивно настроенного человека, с желание разобраться и помочь клиенту;
• Который проживает в часовом поясе МСК или МСК+1.

МЫ ХОТЕЛИ БЫ УВИДЕТЬ:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, нацеленность на результат;
• Готовность к обучению;
• Опыт работы с 1С и в call-центрах будет преимуществом :)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

1. Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
2. Полностью удаленный формат работы;
3. Стабильный график работы 5/2, 8 часов в день, время начала рабочего дня готовы обсудить индивидуально;
4. Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;

5. Скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;

6. Корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.

Присоединяйся к нашей команде, если ты любишь общаться с людьми, готов расти и развиваться вместе с нами! Интересная работа, профессиональный рост и яркая корпоративная жизнь ждут тебя!