Специалист технической поддержки (3-я линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (3-я линия)

Описание вакансии

Наш постоянный клиент, компания-разработчик в сфере iGaming , успешно лидирующая на рынке игровых онлайн-развлечений более 13 лет, находится в поиске Специалиста технической поддержки (3-я линия) для постоянной работы, роста и развития вместе с командой.

Какие задачи нужно будет выполнять:

• Создание и ведение багов на смежные команды
• Общение с провайдерами через чаты по вопросам решения багов
• Ведение Инцидент менеджмента
• Связующее звено между заказчиком и разработкой

Что для этого нужно знать и уметь:

• Высокий уровень владения ПК
• Базовые технические знания клиент-серверного взаимодействия
• Владение dev-tools
• Английский язык B1 и выше, т.к. с провайдерами общение ведётся на английском

Мы предлагаем вам постоянную, стабильную удаленную работу из любой точки мира, но важно, чтобы вы могли работать в нашем часовом поясе (GMT+3). Начало рабочего дня гибкое, продолжительность рабочего дня - 8 часов, не включая перерыв на обед. Выходные - суббота и воскресенье.

Мы гарантируем постоянную помощь и поддержку на всех этапах, начиная с онбродинга и адаптации, и далее, в работе. Мы против токсичности в отношениях, у нас постоянно разрабатываются программы внутренней поддержки, развития, обучения сотрудников, для нас важно, чтобы все участники процесса ощущали себя в большой семье, как бы далеко они ни находились.