Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (customer success manager) удаленно
Описание вакансии
Компания WAPI - это международный агрегатор маркетплейсов, фулфилмент-сервиса и быстрой доставки.
А теперь по-простому:
Наши клиенты это компании, торгующие онлайн, которые хотят выйти на новые рынки Европы .
И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранения товаров.
Мы гордимся тем, что являемся не только IT-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и электронной коммерции уже 15 лет!
У нас 13 складов по всей Европе.
Мы доставили 500 000+ посылок.
Мы подключены к 13 самым популярным маркетплейсам в Европе.
Цель нашей компании мы уже есть в каждой стране Европы и делаем более 4 млн ЕВРО в год, поэтому Цель нашей компании выйти на оборот 12 млн ЕВРО к концу 2025 г.
Почему открыта вакансия мы очень активно растём и не хотим останавливаться, поэтому, в связи с увеличением количества клиентов , расширяем наш отдел по работе с клиентами.
МЕНЕДЖЕРА ПО РАЗВИТИЮ КЛИЕНТОВ
Что мы предлагаем:
- Ежемесячный доход от 1200 ЕВРО;
Через полгода лучшие получают 2000 ЕВРО (оклад + KPI); - Удалённая работа из любой точки мира, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по времени Латвии (GMT+3:00);
- Выплаты ЗП в начале каждого месяца;
- Мы обожаем лето, поэтому с июня по август у нас сокращённые пятницы;
- Мы ценим эффективных сотрудников, поэтому при выполнении плана платим выше рынка на 20%;
- Мы создали уникальный и современный продукт и охватили всю Европу , поэтому работать будет интересно;
- Мы растим профессионалов , поэтому сами обучаем специфике бизнеса и передаем опыт работы на международном рынке;
- У нас классный, заряженный на результат молодой коллектив (средний возраст 28 лет );
- Мы динамичная и энергичная компания без бюрократии;
- За общие рекорды все сотрудники вылетают в экзотические страны за счет компании;
- У нас есть супер вовлечённый в развитие компании владелец;
- У вас будет возможность влиять на развитие компании и развиваться вместе с нами ;
- Мы любим, когда наши люди становятся ещё круче, поэтому оплачиваем дополнительные обучения после испытательного срока.
Что предстоит делать:
- Ежедневно работать с текущими клиентами;
- Разрабатывать проекты и предложения для клиента, направленные на увеличение объема бизнеса клиента. Помогать бизнесу клиентов расти вместе с нашей компанией;
- Контролировать выполнение клиентом заявленного объема заказов в месяц;
- Анализировать и понимать бизнес клиентов, предлагать клиентам дополнительные услуги;
- Контролировать своевременное и правильное выставление счетов для клиентов за оказанные услуги;
- Знать функциональности системы WAPI, демонстрировать функции системы клиентам, обучать клиентов работе в системе и презентовать новые возможности системы по мере ее доработки;
- Ежедневно взаимодействовать с отделом логистики, IT и финансов;
- Подготавливать аналитику и отчеты для клиентов.
Кого мы видим на этой позиции:
- Опыт работы в продажах и с клиентами от 1 года;
- Аналитический склад ума, желание и умение работать с цифрами и отчётами для клиентов;
- Английский - CВОБОДНЫЙ, не ниже С1 (будет проверяться во время интервью) ;
- Ориентированность на потребности клиента;
- Желание развиваться, коммуникативные навыки, эффективность;
- Знание этики делового общения и деловой переписки;
- Умение работать удалённо;
- Опыт работы в сфере электронной коммерции будет считаться преимуществом;
- Опыт работы с 1С будет считаться преимуществом.
Если Вы поняли, что эта вакансия именно для Вас, то ждём Ваше резюме!
До встречи на онлайн-собеседовании!
