Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)

Описание вакансии

ИЩЕМ КОМПЕТЕНТНОГО МЕНЕДЖЕРА НА ВХОДЯЩИЕ ОБРАЩЕНИЯ

"Зеленый дом" - компания по комплексному ремонту квартир в Санкт-Петербурге

Нам нужен специалист:
- умеющий грамотно, уважительно и обходительно общаться с клиентами, располагать к себе и вызывать доверие,
- умеющий слушать клиента и выявлять потребности,
- знающий или желающий быстро освоить специфику продукта (строительство/ ремонт/ дизайн).

Главный результат вашей работы это количество заявок на замер, а также довольный клиент!

Обязанности:

• коммуникации с клиентом: обработка входящих обращений (только тёплые звонки), выяснение потребностей клиента, консультация по услугам компании, запись на замер,
• коммуникации со сметчиком: передача исходных данных и документации от клиента,
• своевременная обработка всех входящих обращений клиентов и поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в CRM.

Требования:

• Высшее образование,
• Опыт работы - от 1 года,
• Опыт работы в строительной сфере, в ремонте, в дизайне, в мебели или с недвижимостью будет преимуществом,
• Желателен опыт продаж,
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, обучаемость, активная жизненная позиция, целеустремленность,
• Продвинутый пользователь ПК,
• Опыт работы в CRM.

Условия:

• Работа только с входящими заявками (без холодных исходящих звонков),
• Гарантия обеспечения целевыми заявками,
• Оклад 30.000 + % от сделок,
• Работа удаленно (можно из других городов),
• Оплачиваемая корпоративная мобильная связь,
• Карьерный рост до менеджера по продажам, далее до РОП,
• Финансовый рост (от суммы сделок и должности),
• Корпоративное обучение.