Специалист по работе с рекламациями (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с рекламациями

Описание вакансии

Мы мебельная компания Mebellotti - где важно сочетание эстетики и стиля при создании пространств для комфортной жизни.

Наша команда уже более 3х лет на рынке, продолжая активно и успешно расти и развиваться.

Наши эксперты разрабатывают и комплектуют проекты по заказу корпусной мебели под ключ для коммерческих и частных объектов среднего и премиум-сегмента.

Мы активно сотрудничаем с дизайнерами интерьеров с высоким чеком.

Нами укомплектованы такие известные объекты, как ЖК Москва-Сити, ЖК Нева-Тауэрс, офисы Сбербанк, Миллениум Парк , а также рестораны и офисы.

В связи с расширением, в нашей компании открылась вакансия - Специалист по рекламациям.

Добро пожаловать в команду, где Ваши идеи и усилия действительно имеют значение!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативная организация решений по поступающим рекламациям, контроль за их выполнением.
• Составление рекламационных актов.
• Распределение задач и контроль выполнения обязанностей сборщиков в срок.
• Прием результатов и контроль качества работы сборщиков.
• Редкое присутствие на складе - учет поступлений на склад.
• Частичная загрузка - доставка и забор образцов, фурнитуры, документов.
• Обработка и анализ рекламаций по качеству и монтажу корпусной мебели.
• Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей рекламаций и предложений по устранению недостатков.
• Составление отчетности по запросу руководителя.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• График работы - удаленный, 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Уровень ЗП: оклад 60 000 руб. + бонусная статичная часть за дополнительные частичные участки работы.
• Работа на складе (10% от всего времени) - 15000 руб.
• Доставка документов и фурнитуры (15% от всего времени) - 15000 руб.
• При выходе в выходные - предоставляются отгулы или двойная оплата.
• Выплата премии по результатам работы.

• Возможность профессионального роста и развития.

Что мы ждем от Вас:

• Локация кандидата - г. Москва или Московская область.
• Отсутствие проблем со здоровьем.
• Опыт работы в мебельной отрасли на аналогичной должности от 1 года.

• Знание конструкции корпусной мебели, понимание технологических процессов производства и сборки.

• Опыт работы сборщиком или понимание процессов работы.

• Умение читать технические чертежи и схемы.

• Опыт распределения задач и контроль их выполнения.

• Ответственность, внимательность к деталям.

• Коммуникабельность, инициативность, оперативность.
• Рассудительность, логическое мышление.