Оператор call-центра / Лид-менеджер в сервисный центр (Удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра / Лид-менеджер в сервисный центр (Удаленная работа)

Описание вакансии

Мы крупный сервисный центр, по ремонту мелко-бытовой техники и электроники, два филиала по городу Москва и Санкт-Петербург.

Работа на входящих звонках и в чатах с первичными клиентами, без продаж, только консультирование. Исходящие звонки только в случае пропущенных.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков по телефону;
• Консультирования клиентов по условиям сервиса;
• Оформление заявок на выезд курьеров и мастеров;
• Введение отчетности;
• На одного специалиста до 80 звонков в день;
  
  Чего мы ждем от кандидата:
• Опыт работы на телефоне;
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;
• Доброжелательность, внимательность, энергичность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание работать и обучаться;
  
  Условия:
• График работы: 2/2 (с 9-21, 10-22, 11-23) выходные плавающие;
• З/п 45 000-80 000 руб. , оклад + KPI за количество обработанных заявок (от 50 до 250 рублей за одну заявку);
• Стабильная и своевременная заработная плата;
• Отсутствие потолка по количеству входящих звонков и заявок на сайте и, соответственно, по количеству собранных Вами заявок и Вашему заработку;
• Широкие возможности финансового роста и карьерного;
• Обучение и наставничество в ходе работы;