Вакансия: Менеджер отдела сопровождения
Мы создаем сервис нового поколения по выдаче банковских гарантий. На сегодняшний день он уже функционирует и на него падают заявки, которые нужно обрабатывать, помогая клиентам самостоятельно получать гарантии, без участия менеджеров по продажам. В конечном счете, наши клиенты получают удобный сервис, позволяющий в кратчайшие сроки получать самые выгодные на рынке условия от 80-ти банков. И деньги клиент получает на расчетный счет, минуя бюрократические цепочки.
В связи с развитием открылась новая вакансия менеджера отдела сопровождения.
Что нужно будет делать:
- Звонить новым клиентам и помогать оформить заявку
- Звонить клиентам из клиентской базы и поддерживать с ними отношения
- Помогать клиентам быстро разобраться и пользоваться сервисом
- Контролировать получение банковских гарантий и тендерных займов
- Уведомлять клиентов об изменениях в работе сервиса
- Осуществлять всеобщую поддержку разработчикам в развитии сервиса
- Получать благодарности и отзывы от довольных клиентов
- Размещать, постить благодарности и отзывы от клиентов в интернете
- Самостоятельно заказывать и готовить разного рода рекламные материалы
- Осуществлять рассылку рекламных материалов потенциальным клиентам
- Быть на связи с клиентами с 8:00 до 22:00, при свободном рабочем графике
Вы нам подходите, если:
- Имеете опыт работы с клиентами
- Имеете успешный опыт телефонных переговоров
- Понимаете основы маркетинга, в том числе работу с соцсетями
- Имеете возможность работать из дома со своего компьютера
- Имеете возможность обеспечить тишину во время звонков клиентам
- Имеете возможность полноценно уделять звонкам не менее 4 часов в день
- Имеете возможность в течение 15-ти минут выйти на связь при получении заявки
Мы обеспечим:
- Комфортное вливание в команду
- Условия для реализации в быстро развивающейся компании
- Развитие на внешних тренингах
- Оклад 2500 рублей в неделю + % с комиссии
- Гибкий график 5/2 (удаленно)
Мы рады видеть вас среди кандидатов на данную должность, если вы внимательно прочитали описание вакансии и начали сопроводительное письмо со слов «Я ваш идеальный кандидат!»
