Менеджер по контролю качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по контролю качества

Описание вакансии

Мы кадровое агентство Match , сейчас в поисках Специалистa контроля качества в крупную международную компанию.

Обязанности:

• Контролировать соблюдение сотрудниками внутренних регламентов и стандартов общения:
• Прослушивать и анализировать записанные разговоры/чаты для оценки качества работы;
• Готовить отчеты по результатам анализа в установленном формате.

Требования:

• Опыт работы менеджером контакт-центра в сфере онлайн-продаж от 1 года.
• Опыт на аналогичной должности не менее 6 месяцев.
• Уверенное владение Google Таблицами.
• Высокий уровень грамотности.
• Базовые знания английского языка (термины, такие как кэшбек , оффер и т.д.).

Условия:

• График работы: 5/2, с 10:00 до 18:00;
• Полностью удаленный формат;
• Обучение на старте работы;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Стажировка оплачивается с первого дня в полном объеме;
• Бесплатные курсы английского языка.