Специалист технической поддержки в чате (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки в чате

Описание вакансии

Мы Petsee, производители современных GPS-ошейников для собак кошек и КРС.

Наша цель обеспечить владельцев животных спокойствием, а их питомцев безопасностью.

В связи с расширением команды, мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам осваивать и эффективно использовать наши устройства и приложение.

Для работы у вас должен быть компьютер и стабильный интернет.

Что вам предстоит делать

• Общаться с клиентами в чате и помогать им решать возникающие вопросы.
• Консультировать пользователей по работе с GPS-трекерами и приложением;
• Давать рекомендации и находить решения технических проблем;
• Быть доброжелательным, вежливым и клиентоориентированным;
• Обеспечивать качество обслуживания и поддерживать доверие клиентов к компании.

Что нужно знать и уметь

• Уверенно владеть ПК и интернет-программами;
• Быстро осваивать новые технологии и принципы работы электроники;
• Иметь логический склад ума и уметь анализировать ситуации;
• Грамотно излагать свои мысли на русском языке в письменной форме;
• Владеть навыками многозадачности и эффективного решения проблем;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы . Не нужно тратить время на дорогу;
• Стабильная заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц;
• График работы: 5/2 с плавающими выходными, рабочий день с 10:00 до 20:00 по МСК;
• Внутреннее обучение: наставничество, база знаний, помощь и поддержка сотрудников;
• Возможность развиваться и расти вместе с компанией;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.

При отклике на вакансию, отправьте вводное сообщение с фразой:

"Хочу помогать питомцам с Petsee!"

(Все отклики без такого сообщения, будут отклонятся в автоматическом режиме) .