Специалист технической поддержки (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (чаты)

Описание вакансии

Какие задачи тебя ждут:

• Обработка пользовательских обращений в рабочее время. Общаемся текстом в чатах
• Консультация пользователей по продукту( помощь в решение вопросов)
• Ежедневный просмотр и своевременная обратная связь в рабочих каналах
• Постоянная актуализация своих знаний
• Достижение необходимых качественных и количественных показателей в рамках отчетного периода
• Сбор, анализ и передача информации другим отделам, если это требуется
• Активное участие в жизни и развитии отдела
• Выполнение поставленных задач от руководства
• Обязательное посещение рабочих встреч

Что ждем от кандидата:

• Активный пользователь социальных сетей
• Преимущества - опыт работы: в поддержке моб. приложений (крипто проектах, например), продажах, звонках, копирайте
• Английский от B1
• Ответственный, обучаемый, умеющий работать в команде, инициативный, амбициозный, усидчивый
• Средний пользователь ПК

Будет круто, если ты:

• Имеешь опыт работы в криптовалютных проектах на схожих должностях.
• Хочешь развиваться в криптоиндустрии (NFT, GameFi, Metaverse, Blockchain, Web3)

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа.

• График: день 2/2 День - с 8:00 до 20:00;

• junior support - 250 р/час на испытательный срок.
• junior support - 270 р/час.

• middle support - 300 р/час.