Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: з.п. не указана
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Скриптолог-аналитик
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься
составлять продающие скрипты и речевые модули
прорабатывать различные сценарии телефонного разговора (как может повести себя человек в диалогах, как отвечать на популярные вопросы и как довести клиента до покупки)
составлять сценарий общения с клиентами для операторов контакт-центра
анализировать качество взаимодействий звонков операторов контакт-центра
тестировать собственные речевые модули и скрипты путем взаимодействия с клиентами банка
анализировать имеющиеся практики на рынке, выявлять лучшие, внедрять и совершенствовать
участвовать в разработке вспомогательных материалов для сотрудников
подготавливать аналитику по скриптам, речевым модулям и успешности внедренных инициатив
Наши ожидания
получили средне-специальное или высшее образование
опыт составления скриптов как преимущество
Мы предлагаем
официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
возможность удаленного формата работы
график 5/2 с 9 до 18 часов, пятница до 16:45
белая заработная плата два раза в месяц
ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС
ежеквартальную премию за успехи в работе
возможность построить карьеру в стабильном банке
льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке
особые предложения от крупнейших застройщиков России
скидки до 70% на покупки от 500 лидеров рынка через корпоративный агрегатор