Вакансия: Специалист клиентской поддержки
Описание вакансии
UpTrader продуктовая FinTech компания, мы создаём экосистему для брокерских компаний: CRM, плагины под торговую платформу и систему копирования сделок.
Под один из наших продуктов мы в поиске специалиста клиентской поддержки.
Что нужно делать:
- консультировать клиентов компании по предоставляемым продуктам и сервисам через helpdesk, чаты;
- соблюдать стандарты работы с клиентами;
- вместе с коллегами дополнять справочную документацию;
- работать с отзывами и репутацией на внешних ресурсах;
Требования к кандидату:
- грамотная устная и письменная речь ;
- клиентоориентированность;
- английский язык B2 и выше;
- знания финансовой сферы и опыт в FinTech проектах будут преимуществом;
- опыт работы в службе поддержки будет преимуществом;
- 2-ой иностранный язык будет преимуществом;
- уверенный пользователь ПК;
Что можем предложить:
- удалённая работы с 2-хнедельным оплачиваемым обучением на старте;
- работу в международной компании с клиентами со всего мира;
- лояльный менеджмент;
- молодой и дружный коллектив;
- обучение профессии, если у вас нет опыта;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- чай, кофе, печеньки в офисе каждый день + фрукты по средам;
- яркие корпоративные мероприятия два раза в год, а также ежемесячные празднования дня именинника в уютном офисе;
График работы: - работа 9-часовыми сменами с графиком 5/2;
- ночные смены - 1 неделя в месяце.
