Консультант службы сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Консультант службы сопровождения

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• деловой перепиской с клиентами, с сотрудниками компании;
• настройкой и тестированием функционала;
• оказанием практических консультаций по работе системы;
• фиксацией ошибок на программистов, понятным для программиста языком, с предоставлением всей необходимой информации;
• skype - звонками сотрудникам клиентов и внутри компании;
• работой одновременно с несколькими клиентами, необходима многозадачность, умение быстро переключаться.

Мы ожидаем, что вы:

• знаете бухгалтерский учет,
• имеете углубленные знания в области банковской сферы,
• обладаете опытом работы в банке и/или в службе поддержки, IT компании, знаете о том, как функционирует служба поддержки,
• уверенный ПК пользователь.

Что мы ожидаем от нашего кандидата:

• техническое образование;
• начальное знание английского языка.

Мы предлагаем:

Гибкие и комфортные условия труда:

• Работа в офисе или удаленно с возможностью гибко подстраивать график;

• Конкурентная заработная плата и бонусы;

• Опыт работы в распределенной команде.

Заботу о вас и вашем здоровье:

• Дополнительные оплачиваемые дни больничного;

• Оказываем материальную поддержку от компании в трудных жизненных ситуациях;

• Бесплатное пользование услугами профессиональных медицинских онлайн-консультаций "Лучи".

Постоянное развитие:

• Внутреннее обучение (предлагаем большое количество образовательных программ);

• Возможность развития и получения новых технических навыков, включая языки программирования (Python, Java, React и др.);

• Корпоративная библиотека (в нашей коллекции уже более 350 книг по развитию Soft и Hard Skills;

• Возможность изучения английского языка с нуля на корпоративных краткосрочных курсах, а также по желанию участие в Speaking Club или Business Skills Development (практические сессии по развитию деловых навыков на английском языке);

• Внешнее обучение (оплачиваем ваши внешние курсы и программы обучения по необходимости);

• Поощряем участие в конференциях.

Насыщенную корпоративную жизнь:

• Ведём корпоративный канал в Телеграм, чтобы все были в курсе новостей и событий в Компании;

• Проводим различные корпоративные мероприятия;

• Организовываем встречи с экспертами (как с внутренними, так и с приглашенными спикерами);

• Устраиваем челленджи и конкурсы;

• Смотрим кино с коллегами онлайн;

• Бесплатное пользование программой корпоративных привилегий PrimeZone;

• Дарим подарки детям сотрудников на Новый Год.