Вакансия: Специалист по технической поддержке
Описание вакансии
Мы ГК ПРОМОМЕД , инновационная российская фармацевтическая компания, занимающаяся производством и продвижением рецептурных и безрецептурных препаратов. Фармацевтика сегодня одна из самых устойчивых отраслей.
Главный актив группы ПРОМОМЕД ее сотрудники.
Культуру и атмосферу в компании отражает одна из наших ценностей, сотрудничество и развитие.
Мы ценим открытость новому, поддерживаем тех, кто хочет учиться, и мы искренне верим в то, что мы делаем.
И сейчас мы ищем Специалист по технической поддержке , способного усилить команду.
Чем вам предстоит заниматься в этой роли: - прием и обработка входящих звонков от Заказчиков;
- обучение, техническая поддержка и консультирование пользователей программных продуктов компании по вопросам их настройки, внедрения и эксплуатации;
- оперативное взаимодействие с пользователями посредством чатов в мессенджерах, по телефону, по электронной почте;
- контроль за выполнение задач;
- составление инструкций для пользователей, обучающих видео - материалов.
- взаимодействие с разработчиками для формирования технического задания на модернизацию программных продуктов,
Мы ожидаем от кандидата:
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
- Ответственность, внимательность, клиентоориентированность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Аналитический склад ума;
- Умение работать с технической документацией;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в штат, бессрочный трудовой договор;
- Белая заработная плата: размер обсудим на собеседовании;
- График работы 5/2 с 09.00-18.00
- Большое количество новых, интересных проектов
