Вакансия: Менеджер поддержки юридических лиц
Timeweb на рынке с 2006 года. Нам доверяют свои проекты 120 000 клиентов. Наши основные продукты — панель управления хостингом сайта, аренда выделенных и облачных серверов, регистрация доменов и заказа SSL-сертификатов.Наша поддержка считается клиентами одной из лучших на рынке виртуального хостинга, но для нас самих нет предела совершенству :)Сейчас мы в поиске менеджера по работе с юридическими лицами и партнёрами (без продаж).Что мы предлагаем:Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами;Структурированное обучение с наставником;ДМС;Гибридный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (Санкт-Петербург);Приемы офисного врача;Компенсация питания по “НаЛанч”;Компенсация спорта и оплата совместного с коллегами участия в спортивных мероприятиях;Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве.Чем предстоит заниматься:Общаться с клиентами в 2х каналах связи (чаты, тикетная система) по вопросам документации, оплаты услуг и тд;Консультировать клиентов по партнерским программам и бухгалтерским документам;Помогать в заключении договоров;Передавать/принимать договоры и бухгалтерские документы от клиентов как дистанционно, так и в офисе;Взаимодействовать по задачам с юридическим отделом и бухгалтерией.Мы ждем от кандидата:Погружения в финансовые и партнерские вопросы;Умения анализировать большое количество информации;Желания помогать людям;Грамотную устную и письменную речь;Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желания понимать – мы всему учим);Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам.Твоим преимуществом будет:Если ты знаком(а) с такими понятиями как закрывающие документы и ЭДО.Для быстрой связи присылайте @ своего Телеграма в сопроводительном письме :)
