Специалист поддержки пользователей (GameDev) (удаленная работа)

6 мая 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист поддержки пользователей (GameDev)

Описание вакансии

Crazy Panda - разработчик мобильных игр в различных жанрах и сеттингах.
С 2010 года мы создаем игры, в которые нравится играть нам и 165 млн игрокам по всему миру. Присоединяйся к нам, go crazy with panda!

World Poker Club - наш флагманский продукт и лидер в жанре казуального покера (без вывода денег) на территории СНГ, так же завоевавший аудиторию лояльных игроков по всему миру. Игра представлена на многих платформах - можно играть на iOS, Android и Huawei, в социальных сетях, в web и десктоп версии. За годы активной разработки проекта мы внедрили множество фичей и продолжаем реализовывать наш амбициозный бэклог, который регулярно пополняется новыми идеями.

Мы ищем специалиста поддержки игроков, который готов влиться в крупный проект и быть проактивным.

Основное, что надо делать:

  • Оперативно отвечать через Helpshift на вопросы игроков;
  • Обеспечить техническую, информационную и моральную поддержку игроков.
  • Составлять инструкции и FAQ для игроков.

Ключевые требования:

  • От 1 года работы с упором на письменную коммуникацию;
  • Грамотная письменная русская речь, свободная от канцеляризма, и способность менять стили общения;
  • Умение быстро ориентироваться в ситуации;
  • Организованность, вежливость и огромный запас терпения;
  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами;
  • Письменный английский от Intermediate и выше;
  • Владение ПК на уровне продвинутого пользователя: Вы знакомы с принципами работы сети, веб-приложений, отлично ориентируетесь в настольных и мобильных ОС и их особенностях, знаете простые консольные команды типа tracert и ping, и можете найти и загуглить http-ошибки из консоли браузера.

Будет плюсом:

  • Положительный игровой опыт в покер Холдем/Омаху;

Что мы предлагаем?

  • Работу в топовом проекте компании с многомиллионной аудиторией и планами по развитию;
  • Удаленный формат работы;
  • Гибкое начало работы по согласованию с руководителем;
  • Стабильную официальную зарплату без задержек;
  • Профессиональную команду и отзывчивого руководителя;
  • Частичная компенсация ДМС и спортивных абонементов;
  • Бюджет на профессиональное обучение и посещение конференций;
  • Обучение английскому в группе с коллегами;
  • Корпоративы, онлайн-мероприятия, кибер-турниры, крутой мерч


Посмотрите похожие вакансии

Senior Marketing manager / Менеджер по Маркетингу (Gamedev)
Компания: ROCKSTONE
Зарплата: з.п. не указана
Product analyst (gamedev)
Компания: Hi, Rockits!
Зарплата: з.п. не указана