Младший специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• 1 линия поддержки
• принятие и фиксация в HelpDesk-системе заявок от пользователей, контроль процессов и выполнение обращений, распределение заявок
• предоставление оперативной помощи сотрудникам и клиентам по устранению неисправностей
• определение, локализация и устранение ИТ-инцидентов, эскалация запросов
• подготовка и распространение оповещений о недоступности ИТ-систем, статусов по устранению ИТ-инцидентов

Будем рады пообщаться с кандидатами с высшем техническим образованием, можно без опыта работы.

Что мы предлагаем:

• Работа удаленно
• График работы 2/2 по 12 часов