Специалист экспертизы первой линии ИТ поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист экспертизы первой линии ИТ поддержки

Описание вакансии

В Дирекции по ин форма ционным технологиям федеральной розничной сети Лента открыта позиция Специалиста экспертизы первой линии ИТ поддержки .

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с 1-ого рабочего дня;

• График: 5/2, 8 часовые смены в диапазоне 5:00-18:30 Мск;

• Удалённый формат работы;

• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, премирование по результатам работы;

• Дополнительные, оплачиваемые дни отпуска за выслугу лет;

• Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах ЛЕНТА ;

• Наличие программы ДМС;

• Внутрикорпоративное обучение.

Обязанности:

• Обработка и решение обращений (1,5 линия поддержки);
• Удаленная помощь пользователям в решении различных проблем с ПК, ПО, оргтехникой, торговым оборудованием, сетевыми ресурсами и различными системами;
• Преимуществом будет опыт работы с Active Directory;
• Работа с аналоговой и IP телефонией (регистрация, переадресация);
• Выполнение регламентных работ на компьютерном и электронном торговом оборудовании.

Мы ожидаем:

• Образование от среднего профессионального в области информационных технологий;
• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и вежливо общаться;
• Отличные знания OS Windows;
• Базовое понимание организации локальной сети и принципов ее работы.