Менеджер контроля качества продаж (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контроля качества продаж

Описание вакансии

Мы Бюро Негинского, одно из крупнейших международных агентств недвижимости на русском языке:

За последние 2 года продали более 940 объектов недвижимости стоимостью более 40 млрд рублей.

Филиалы в Москве, ОАЭ, Таиланде, Бали, Кипре, Грузии, Сочи и Питере.

Общий штат 100+ человек в 9 странах мира.

Ищем менеджера контроля качества продаж, который любит все структурировать и анализировать данные.

Что нужно будет делать:

1. Мониторинг и оценка:
- Прослушивание звонков и анализ переписок для проверки соблюдения скриптов и стандартов обслуживания.
- Контроль корректности данных в CRM.

2. Аналитика:
- Анализ конверсии на этапах воронки продаж и причин отказов.
- Подготовка еженедельных отчетов и базы кейсов для обучения.

3. Рекомендации и улучшения:
- Выявление слабых мест и предложение улучшений скриптов, регламентов и критериев оценки.
- Разработка рекомендаций для повышения конверсии.

4. Обучение:
- Подготовка материалов для тренингов и оценка их эффективности.

5. Оптимизация:
- Обсуждение проблемных метрик с руководством и предложение изменений в процессах.

Ты нам подходишь, если:

• умеешь работать с воронкой продаж
• имеешь опыт в прослушивании и анализе диалогов
• имеешь опыт в чтении переписок
• любишь удаленку и умеешь работать онлайн
• знаешь и используешь популярные CRM-систем (amoCRM)
• обладаешь навыкими сбора и анализа данных
• умеешь работать с большим объемом данных и в режиме многозадачности
• владеешь офисными приложениями (Excel знание элементарных формул, Word)

Почему с нами классно и что мы можем предложить:

• полная удаленка из любой точки мира
• выплата в любой удобной валюте (оклад 40 тысяч + kpi)
• график 5/2 с 9 до 18 по мск
• нет лишних формальностей и бюрократии
• способствуем вашему росту готовы оплачивать профильное обучение