Оператор call-центра "РЖД" (со знанием английского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра "РЖД" (со знанием английского языка)

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра поддержки клиентов РЖД. Наши сотрудники помогают пассажирам Российских железных дорог сделать свою поездку удобной и комфортной. Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Доход от 38 000 рублей в месяц.
• Дополнительный бонус за стаж после 12 месяцев работы: чем дольше стаж, тем больше бонус.

• График 2/2, день/ночь, ночь/ночь. За ночные смены доплата 20%.

• Комфортную адаптацию: наши тренера всему научат, а наставники и руководители поддержат в первые дни работы.
• Заботу о здоровье с программой ДМС. Подключение к программе происходит спустя 3 месяца после начала работы.
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги, вебинары и онлайн-курсы.
• Возможность карьерного роста с первого года работы.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах.
• Помогать пассажирам РЖД решать вопросы с оформлением билетов и услуг.
• Фиксировать обращения и вносить информацию о клиенте в CRM-систему.

Что поможет в работе:

• Коммуникабельность и стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.
• Знание английского языка от уровня В1
• Способность быстро учиться и адаптироваться к изменениям.
• Для удаленной работы: компьютер/ноутбук в тихом месте, гарнитура и стабильный интернет.