Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 (удалённый формат работы в г. Новосибирск).
• Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
• Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 руб.).
• А ещё интересные задачи, профессиональный рост, уютное рабочее место, богатую корпоративную культуру, мероприятия и подарки.

Нам важно:

• Опыт работы от 1 года.
• Опытный пользователь ПК, Word, Excel.
• Исполнительность, организованность, самостоятельность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Один из этапов собеседования выполнение ТЗ на проверку грамотной письменной речи.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление ответов на обращения от партнеров и клиентов компании, поступающих через в корпоративных чатах и Личный офис.
• Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения по поступившим запросам от партнеров и клиентов.
• Контроль за актуальностью и обновлениями информации, размещающейся на ресурсах компании, своевременное обновление информации в разделах, относящихся к компетенции сервисного отдела, постановка ТЗ для IT-дирекции.
• Работа в 1С и внутренних системах компании.
• Соблюдение сроков исполнения задач и предоставления обратной связи клиентам компании.