Вакансия: Менеджер по продажам и сопровождению клиентов
Описание вакансии
Детская футбольная школа. Физкультурно-оздоровительные услуги (тренировки, сборы, лагери)
Проект "Юниор" г.Мытищи.
Обязанности:
- Обработка входящих заявок через телефон, CRM и др.;
- Проведение первичных переговоров с клиентами;
- Информирование клиента об услугах, стоимости услуг, порядке оплаты, а также, при необходимости, о слагаемых работы и порядке ценообразования на услуги;
- Сопровождение клиента (от поступления заявки до оплаты);
- Ведение рабочей базы в CRM, развитие и поддержание долгосрочных отношений, поддержание лояльности, актуализация информации по клиентам;
- Работа с претензиями клиентов в соответствии с установленными алгоритмами;
- Взаимодействие с персоналом спортивных объектов;
- Контроль расчетов с клиентами;
- Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;
- Выезды в школы на тренировки по расписанию (будни, выходные).
Требования:
- Опыт в продажах или работе с клиентами. Опыт в продажах услуг будет преимуществом.
- Нацеленность на результат.
- Умение находиться на связи (телефон, мессенджеры, соцсети).
- Желание и навык общения.
- Обязательность и педантичность в рабочих вопросах.
- Способность убеждать, быстро и четко выражать свои мысли, вести переговоры.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать со смартфона.
- Работа в офисных программах Word, Excel, Google Docs и т.д.
- Умение самостоятельно действовать в рамках закрепленных полномочий.
- Активная жизненная позиция, ответственность.
Условия:
- Удаленная работа в первой половине дня/выезды на спортивные объекты во второй, либо удаленная работа весь день (по договоренности);
- Оклад + %
- График работы - 5/2-6/1, скользящий график. В течение дня - гибкий график.
- Испытательный срок - 3 месяца (оплачиваемый период).
