Специалист технической поддержки 1С (удаленная работа)

15 марта 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

Обязанности:

Классификация заявок пользователей по вопросам эксплуатации и развития функционала баз 1С (ERP, Бухгалтерия Предприятия, Зарплата и Управление Персоналом);

Обработка заявок, входящих в компетенцию службы технической поддержки:

  • консультация пользователей;
  • решение инцидентов;
  • настройка форм, отчетов и других инструментов на рабочих местах пользователей в базах 1С;
  • администрирование: создание пользователей, настройка прав доступа, настройка параметров в базах 1С;
  • эскалация заявок с подключением разработчиков для решения срочных проблем и ошибок.

Управление базой знаний:

  • написание пользовательских инструкций;
  • ведение технической документации: описание проблем и их решений, технические регламенты .

Требования:

  • Понимание принципов работы системы 1С, знание объектов платформы 1С;
  • Навыки работы с пользователями вежливая и терпеливая коммуникация, умение понять проблему пользователя, обучение пользователей;
  • Способность обучаться и воспринимать много новой информации;
  • Целеустремленность при решении технических проблем.

Мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы;
  • Корпоративную культуру, построенную на уважении и доверии;
  • Получение опыта в уникальной фармацевтической компании;
  • Работу в команде высококвалифицированных и ответственных профессионалов, работающих над продвижением инновационных и воспроизведенных лекарственных средств;
  • Достойную заработную плату (мы готовы обсуждать уровень дохода);
  • Полугодовые премии при достижении показателей KPIs;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Возможность карьерного и профессионального роста.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки 1С
Компания: Берн
Зарплата: з.п. не указана