Вакансия: Ведущий инженер по сопровождению ПО (L2)
Описание вакансии
Сегодня билайн компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн это команда, объединённая общими ценностями и общей целью быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Ведущего инженера по сопровождению ПО
Чем предстоит заниматься:
Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения
- Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
- Поиск корневых причин инцидентов;
- Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
- Конфигурирование прикладного ПО;
- Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
- Выполнение процедур для непрерывности работ системы;
- Аварийно-восстановительные работы на системе;
- Взаимодействие с командой продукта/системы для обеспечения непрерывности функционирования продукта;
Мы рассчитываем, что ты владеешь этим опытом и навыками:
- Опыт работы от 3х лет;
- Опыт администрирования операционных систем Linux, Windows;
- Знание SQL (PostgreSQL) на уверенном уровне;
- Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой;
- Навыки настройки систем мониторинга Zabbix, Prometheus
- Знание клиент-серверных технологий (архитектура, виды серверов, протоколы, кластеризация);
- Навык опыта работ с Web-серверами и серверами приложений (Nginx, Apache Tomcat, Oracle Weblogic)
- Умение работать в Jira, TFS (приветствуется);
- Confluence (публикация страниц, документов);
- Опыт локализации проблем в информационных системах;
