Специалист внутренней технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист внутренней технической поддержки

Описание вакансии

1С-Рарус - группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 3000 сотрудников и 150 000 клиентов за 29 лет работы в IT-отрасли.

Команда единомышленников, готовая работать над сложными задачами на достижение результатов. Наши проекты амбициозны и интересны. Мы верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг друга.

Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки

Что вы будете делать:

• Принимать обращения от сотрудников компании по телефону, почте

• Регистрировать и перенаправлять обращения в учетной базе 1C

• Консультировать сотрудников по любым бизнес-процессам в учетной базе

• Составлять инструкции для пользователей.

• Составлять и отправлять заявки от пользователей на вторую линию поддержки

Наши ожидания:

• Желательно высшее техническое образование

• Уверенное знание Word, Excel, Windows и прочих офисных программ

• Опыт работы с продуктами 1С (в качестве пользователя)

• Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в короткие сроки

• Грамотная устная и письменная речь

• Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня

• Стабильный белый доход со своевременной выплатой

• Оклад на испытательный срок - 37 000 с повышением до 40 000, премия до 50% от оклада по результатам с первого месяца работы.

• После прохождения обучения в офисе возможен удаленный формат работы

• Офис ул. Ленинского Комсомола, 5А

• График работы понедельник пятница

• Время работы посменно с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00 и с 10.00 до 19.00