Вакансия: Инженер технической поддержки 2 линии
Описание вакансии
Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее розничной торговли
Группа Компаний Сервис Плюс разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель отечественного ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК.
Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других.
Мы ищем коллегу: Инженера технической поддержки 2 линия.
Чем предстоит заниматься:
- Техническая и консультационная поддержка клиентов по вопросам функционирования наших программных продуктов Loya/УКМ5 и торгового оборудования (системные кассовые блоки, фискальные регистраторы/ККТ, сканеры штрих-кода и др.);
- Установка и/или помощь в обновлении у клиентов;
- Участие в разработке и подготовке технических заданий, направленных на усовершенствование программных продуктов компании;
- Развертывание тестовых и демонстрационных стендов;
- Наполнение и актуализация статей в Confluence по продуктам/клиентам;
- Моделирование ситуации с ошибками или проблемами клиентов на стендах, воспроизведение ошибок, подробное описание и передача информации разработчикам/аналитикам программного обеспечения в Jira;
- Наставничество, обучение новых сотрудников отдела.
Для нас важно:
- Опытный пользователь операционных систем семейства Linux (Ubuntu/Debian /CentOS), Windows;
- Опыт работы с базами данных MySql, Oracle, MariaDB;
- Базовые знания языка запросов SQL, принципов работы локальных и глобальных сетей, стека протоколов TCP/IP.
Будет плюсом:
- Желателен опыт работы:
- с системами виртуализации (VMware ESXi, Hyper-V);
- с кассовыми системами УКМ4, УКМ5, Кристалл или аналогичных;
- с программами управления торговлей СуперМаг+, 1С или аналогичных;
- с торговым оборудованием (кассы, фискальные регистраторы/ККТ, сканеры штрих-кода, весовое оборудование, принтеры этикеток, считыватели, информационные киоски, терминалы сбора данных).
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок.
- Хорошие условия работы и отдыха: график : пн.-чт. с 9.30 до 18.30, пт. с 9.30 до 17.15.
- Формат работы: удаленный.
- Технологичное рабочее место: предоставление всей необходимой техники и ПО для работы (ноутбук и IP - телефония).
- Обучение и развитие: внешние обучение, участие в конференциях, корпоративная база знаний.
- Социальный пакет: мобильная связь, 4 дня в год day-off по болезни без справки.
- Прозрачные и быстрые внутренние процессы : мы не любим бюрократию.
До встречи!
