CRM Аналитик (удаленная работа)

Вакансия: CRM Аналитик

Описание вакансии

Наш клиент, крупный банк, находится в поисках Аналитика CRM.

Обязанности:

• Проведение клиентской аналитики направленной на профилирование и сегментирование клиентов; формирование лучшего предложения для клиентов; определение ключевых драйверов развития клиентов; прогнозирование будущей ценности; увеличение дополнительных продаж; удержание и повышение лояльности клиентов;

• Разработка бизнес-требований по автоматизации процессов в рамках CRM и управления жизненным циклом клиентов юридических лиц;

• Формулирование требований к витринам данных и пулу отчетности для проведения анализа, мониторинга вторичных продаж и процессов в рамках CRM и управления жизненным циклом клиентов юридических лиц;

• Взаимодействие с внутренними подразделениями банка для cогласования и совместного запуска кампаний вторичных продаж, активностей по удержанию и повышения лояльности клиентов юридических лиц;

• Управление бэклогом и реализация Ad-hoc запросов от внутренних подразделений банка по клиентской аналитике юридических лиц;

• Участие в разработке новых и совершенствовании линейки действующих продуктов и услуг Банка;

• Расчет бюджета на развитие направления CRM юридических лиц;

• Подготовка данных для презентации по результатам работы кампаний вторичных продаж и изменению целевых показателей.

Требования:

• Уверенное владение SQL;

• Владение Excel (сводные таблицы, формулы).

Условия:

• Удаленный формат работы;

• Официальное оформление в аккредитованную IT компанию ДМС со стоматологией, начиная с ИС;

• Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng;

• Реферальная программа: бонус за рекомендации;

• Скидки на фитнес;

• Скидки на кино.