Руководитель отдела клиентского сервиса (тимлид) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела клиентского сервиса (тимлид)

Описание вакансии

ChinaToday логистическая компания с миллиардными годовыми оборотами. С 2014 года мы помогаем развивать товарный бизнес в России, закупая товар в Китае и доставляя его для перепродажи.

Мы ищем Тимлида в отдел сопровождения клиентов , который поможет увеличить повторные продажи за счет влияния на ключевые показатели менеджеров

Основная задача по данной должности:

• Внедрение контроля и измерение ключевых метрик каждого клиентского менеджера для последующего увеличения валовой прибыли

Какой кандидат нам нужен:

• Опыт управления менеджерами по продажам от 5 человек;

• Опыт работы в B2B направлении от 1 года (повторные продажи, как преимущество)

• Ориентирован на результат: умеешь ставить четкие цели в цифрах, фокусируешься на KPI;

• Умеешь отрабатывать любое возражение клиента;

• Навыки выявления и исправления ошибок в работе менеджеров, проведение обучения.

• Умеешь выстраивать стратегическое планирование для удаленной работы

• Способность работать в режиме многозадачности и эффективно расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

• АмoСРМ с интегрированной телефонией.

• Коллектив опытных менеджеров.

• Конкурентоспособный продукт с высоким спросом.

• Полностью удаленный формат работы, без привязки к офису.

• График работы: 5/2, с ПН-ПТ с 9:00 до 18:00 по МСК (также можно рассмотреть с 7:00 до 16:00 или с 10:00 до 19:00)

• На старте совокупный доход от 140 000 рублей.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Непрерывное развитие. Внутренняя библиотека знаний и обучающий портал для каждого сотрудника.

Если вакансия Вам интересна, оставляйте отклик, наш HR-специалист свяжется с Вами!