Менеджер по работе с клиентами (CRM-менеджер) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (CRM-менеджер)

Описание вакансии

Занятость: Частичная, 6 часов в день Выходные: Суббота и воскресенье

Обязанности:

* Прозвон руководителей творческих коллективов:

* Холодные звонки для привлечения новых участников на конкурсы и фестивали NGfest.

* Тёплые звонки для напоминания о предстоящих мероприятиях и предложений о повторном участии.

* Обработка возражений, ответы на вопросы о правилах участия, условиях и программе мероприятий.

* Выявление потребностей и предложение решений:

* Определение интересов коллективов (танцы, вокал, театр, сольные выступления).

* Презентация мероприятий, соответствующих запросам руководителей коллективов.

* Сбор данных для обновления базы:

* Сбор и фиксация данных о предпочтениях, количестве участников, необходимых условиях (звуковое оборудование, реквизит).

* Внесение данных в CRM-систему для дальнейшего анализа и сегментации.

* Повторные контакты:

* Напоминания о сроках подачи заявок и оплате участия.

* Уточнение информации перед мероприятием (репертуар, количество участников, технические требования).

Требования:

* Знание любой из СРМ систем, лучше Битрикс 24 или AMO срм

* Опыт работы в продажах, колл-центре или на аналогичной должности будет преимуществом.

* Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

* Умение устанавливать контакт по телефону и работать с возражениями.

* Вежливость, стрессоустойчивость и ориентация на результат.

* Опыт общения с руководителями творческих коллективов будет преимуществом.

Условия работы:

* Частичная занятость 6 -8 часов в день.

* График: понедельник пятница.

* Выходные: суббота и воскресенье.

* Работа удалённо.