Супервайзер удаленного call-центра /Ведущий специалист колл - центра

Вакансия: Супервайзер удаленного call-центра /Ведущий специалист колл - центра

Описание вакансии

Приветствуем, будущий коллега!

Я Оксана Владимировна - основатель Федеральной Юридической компании ПОБЕДА .

Мы помогаем людям избавиться от долговых обязательств и решить их финансовые проблемы. Честно, профессионально и в срок. Мы стремительно растём и поэтому нам нужны энергичные, целеустремлённые специалисты готовые развиваться в сфере продаж вместе с нами!

Мы работаем как в УДАЛЕННОМ формате так и через представительства в различных городах РФ.

ИЩЕМ супервайзера группы операторов. ТЫ - позитивный и амбициозный! Приглашаем тебя в нашу команду!

Наши преимущества:

• Стабильность и классная командная среда в динамично развивающейся компании;
• Возможность принимать решения, реализовывать свои идеи и влиять на результат;

• Гарантированные выплаты заработной платы два раза в месяц без задержек;

• Оклад +KPI + бонусы(обсуждается индивидуально на собеседовании);
• Корпоративное обучение (тренинги различной направленности, семинары, мастер - классы);
• Быстрый ввод в должность с обучением;
• Возможность развития и роста как профессионально, так и финансово;
• Удаленный формат работы.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы группы операторов;
• Контроль работы и организация процесса вывода группы на результат;
• Составление рабочих графиков. Контроль их исполнения;
• Анализ производительности своей группы. Разработка и внедрение мероприятий по ее увеличению;
• Создание благоприятной рабочей обстановки. Поддержание имиджа компании среди сотрудников;
• Участие в найме и увольнении сотрудников своего отдела;
• Активное участие в текущих процессах автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

Что для нас важно:

• Опыт работы в колл-центре оператором обязателен;

• Опыт работы ведущим специалистом,наставником, супервайзером желателен от года;

• Высокая нацеленностью на результат;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Стремление учиться новому и профессионально расти.

И главное, мы - команда, которая дает возможность развиваться, и идти всегда вперед!

Оставь отклик и мы перезвоним!