Тренер в контакт центр (удаленная работа)

Вакансия: Тренер в контакт центр

Описание вакансии

Мы ICL входим в число ведущих ИТ-компаний России. Наша компания занимается IT-аутсорсингом. Наши заказчики крупнейшие российские и зарубежные компании. Работаем в формате business to business проектируем, развиваем и поддерживаем IT-инфраструктуру наших клиентов.

Мы, команда аккредитованной it компании, расширяем наш проект по поддержке одной из крупнейших ювелирных компаний. Cейчас находимся в поисках тренера в команду.

Что будем делать:
проводить обучение новых сотрудников и работать над качеством текущей команды, проводить групповые тренинги;
давать обратную связь операторам;
помогать операторам освоиться на проекте.

Что мы ожидаем от вас:
владение офисными приложениями (excel, word, power point);
внимание к мелочам и деталям, работа в режиме многозадачности;
хорошие коммуникативные навыки: умение доносить информацию и работать в команде;
опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ специалиста по качеству/ супервайзера/ старшего специалиста.

Что мы за это предлагаем:
нормированный график работы 5/2 с 9 до 18 по МСК;
ставка 235 р/час;
выплаты 2 раза в месяц;
удаленный формат работы;
активная корпоративная жизнь.

Обучение и карьера:
корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
возможности роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.