Вакансия: Модератор
Описание вакансии
Компания KEEP LOOKING GROUP устойчиво развивается на рынке с 2017 года и на протяжении всех этих лет мы бережно сохраняем и приумножаем наше наследие в индустрии красоты.
Мы работаем для вашей красоты по всем направлениям. Объединяя премиальные салоны KEEP LOOKING , дистрибуцию известных мировых брендов с AESTHETIKS , лимитированные выпуски бьюти-боксов BY KS.
Наша компания стремительно растет, в связи с этим, ищем в нашу команду профессионального и влюблённого в своё дело Модератора.
Что входит в задачи:
- Онлайн консультирование клиентов по услугам и продукции сети салонов;
- Оформление визитов клиентов сети в информационной системе;
- Оформление подарочных сертификатов/заказов продукции салонов;
- Работа с базой данных клиентов (лист ожидания, оповещение гостей, проверка и контроль корректности информации в карточке клиента и т.д.);
- Обработка комментариев и отметок под постами в социальных сетях;
- Контролирование порядка общения на платформах;
- Осуществляет поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации в обучающих материалах;
- Искать и внедрять быстрые меры по нейтрализации инцидентов и перестраивать решения для их минимизации;
- Составление и планирование рабочих графиков всех участников отдела;
- Прочие поручения в рамках зоны своей ответственности.
Для нас важно:
- Опыт работы в онлайн-сервисе;
- Опыт работы в бьюти сфере желателен;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность и доброжелательность;
- Высокий уровень внутренней дисциплины и ответственности.
Мы предлагаем:
- Оформление на работу согласно ТК РФ;
- Удаленный формат работы;
- График 2/2 с 10.00 до 22.00 часов;
- Стремительный карьерный рост;
- Скидки на продукцию, подарки от компании, корпоративные предложения для сотрудников от компаний-партнеров.
