Специалист оценки качества (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист оценки качества

Описание вакансии

Учи.ру крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.

Сейчас в нашу команду мы ищем специалиста оценки качества.

Задачи

• Оценка качества коммуникаций менеджеров по работе с органами власти

• Проведение анализа коммуникаций менеджеров (переговоров, презентаций, встреч, совещаний)

• Заполнение бланков оценки, подготовка отчётов с анализом ошибок

• Подготовка рекомендаций по улучшению качества коммуникаций и повышению эффективности коммуникаций

• Проведение индивидуальных консультаций и групповых мероприятий для сотрудников

• Организация регулярных встреч, тренингов и воркшопов по навыкам деловой коммуникации (работа с возражениями и аргументация)

• Создание базы знаний и гайдлайнов по лучшим практикам взаимодействия с госорганами

• Разработка индивидуальных планов развития сотрудников на основе результатов оценки

Требования

• Опыт анализа и оценки коммуникаций
• Умение выявлять проблемные зоны в коммуникациях и давать конструктивную обратную связь
• Опыт формирования рекомендаций по развитию профессиональных навыков сотрудников
• Опыт проведения тренингов, мастер-классов и индивидуальных консультаций по эффективным коммуникациям будет преимуществом
• Опыт развития навыков убеждения, ведения переговоров, аргументации и работы с возражениями

Что есть у нас

• Официальное трудоустройство
• Материальная помощь в случае важных событий в жизни
• ДМС после испытательного срока включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год

• Три дополнительных выходных на непредвиденные случаи

• Компенсация стоимости психологических консультаций

• Преимущества аккредитованной IT-компании

• Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам