Senior CRM-маркетолог (удаленная работа)

Вакансия: Senior CRM-маркетолог

Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Умскул - крупнейшая онлайн-школа подготовки к экзаменам в России.

Мы входим в топ-10 EdTech-компаний в России, а также являемся финалистами рейтинга лучших работодателей России 2023 HeadHunter. Наша миссия - создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.

Немного о нас:

• Являемся официальными партнерами VK и входим в число резидентов Skolkovo;
• За 8 лет работы мы подготовили к выпускным экзаменам более 500 000 учеников;
• Сейчас мы занимаем лидирующую позицию на рынке, но не собираемся останавливаться;
• Наша задача: удерживать лидерскую позицию и продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшения текущих процессов.

Сейчас мы ищем опытного и креативного CRM-маркетолога, который поможет нам завершить сегментацию базы и будет генерировать новые идеи.

Что нужно делать?

Все задачи поделены на два направления: продуктовые и маркетинговые.

• С точки зрения продукта необходимо будет наладить все процессы связанные с сервисными коммуникациями с пользователями, продлениями и дополнительными инструментами:

1. Сервис. Создание детализированные карты коммуникаций с текущими учениками, их оповещение обо всех важных событиях на платформе

2. Монетизация учеников по системе. Реализация, с точки зрения CRM, процесса ретеншена. Автоматизация касаний с текущими учениками с целью цикличных или дополнительных продаж.

3. Продвижение дополнительных ивентов.

• С точки зрения маркетинга и продаж первым делом - реализовать работу с уже накопленными базами, базовые действия для генерации выручки в моменте (массовые рассылки, сегментация базы, цепочка триггерных коммуникаций), а также построить процессы и правила, по которым будет работать отдел:

1. Ресерч всех текущих инструментов, правил, баз и ретро данных.
2. Составить паспорт базы. Консолидировать и сегментировать все текущие базы, разделить их на виды, сегменты и типы аудиторий.
3. Построить детализированную карту триггерных маркетинговых и сервисных коммуникаций.
4. Разработать и добавить новые инструменты коммуникации с пользователями на текущих площадках.
5. Разрабатывать и реализовывать триггерные сценарии для новых каналов трафика, например: автовебинарная воронка и оффлайн походы по школам.
6. Автоматизировать триггерные сценарии для брошенных корзин как на платформе, так и на главном внешнем сайте.
7. Взять ответственность за монетизацию всей базы. Прогнозировать выручку и лиды со всех сегментов (медиапланирование).
8. Совершенствование всех выстроенных процессов. Тесты офферов, повышение конверсий и выручки. Генерация новых гипотез.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт на аналогичной позиции от двух лет в EdTech, LMS, IT или агентстве.
• Опыт работы со следующими сервисами: гугл-сервисы, mindbox , unisender, miro(аналоги), senler, figma (базовые умения), Yandex DataLens, Jira, Amo CRM.
• Опыт с сегментацией больших баз.
• Готовность комититься в выручку.
• Преимуществом будет опыт выстраивания CRM с нуля.

Что мы предлагаем?

• Амбициозные задачи и кейсы, которыми можно гордиться.

• Работу в компании с социально-значимыми продуктами.

• Свободу действий, реализации, возможность развиваться.

• Официальное оформление по ТД.

• Формат home-office с графиком 5/2 и гибким началом рабочего дня.

• Комфортный уровень дохода, который позволит думать про масштабные задачи и цели. Итоговый оффер обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании.

• Скидки и бонусы от наших партнеров.

• Корпоративные скидки на наши курсы для сотрудников и их родственников.

• Масштабные корпоративы с приглашенными знаменитостями.

• Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника.

• Крутой коллектив единомышленников, которые искренне любят свое дело и продукт.

Если ты считаешь, что подходишь на эту должность, то скорее откликайся и будем знакомиться!