Вакансия: Консультант 1С БГУ, ЗКГУ
Описание вакансии
Занимаем 3 -е место в рейтинге компаний франчайзи 1С
Приглашаем Консультанта 1С БГУ, ЗКГУ
Обязанности:
- Получение входящих запросов от клиентов (по телефону, электронной почте, через систему тикетов).
- Регистрация и документирование обращений в системе поддержки.
- Анализ технических и методических вопросов и проблем в рамках 1С: БГУ, 1С: БП, 1С: ЗУП и 1С: ЗКГУ.
- Решение инцидентов на уровне первой линии или эскалация на вторую линию при необходимости.
- Оказание оперативной и качественной поддержки клиентов дистанционно.
- Предоставление консультаций, помощь в настройке и корректной эксплуатации программы
- Передача сложных или неразрешённых вопросов специалистам второй и третей линии поддержки.
- Сотрудничество с коллегами и другими подразделениями для быстрого решения инцидентов.
Требования: - Успешный опыт работы с клиентами, умение слушать и разбирать их задачи.
-
Знание законодательства.
- Глубокое понимание нормативной базы в области бухгалтерского и налогового учета, а также требований к расчёту заработной платы.
- Владение основами бухгалтерского и налогового учета, знание особенностей расчёта заработной платы.
- Умение работать с поисковыми и правовыми системами, обращаться за разъяснениями непосредственно к клиенту для уточнения деталей.
-
Углубленные знания 1С БГУ и 1С БП:
-
Знание 1С ЗУП и 1С ЗКГУ является большим плюсом.
-
Навыки настройки обмена данными между 1С и внешними информационными системами (например, банковскими или налоговыми сервисами).
Условия: - Работа в стабильной компании
- Оформление согласно ТК РФ
- График работы с 09.00/10.00 до 18.00/19.00;
- Формат работы удаленный ;
- Мы не только вместе ходим на обучение, но и участвуем во внерабочих активностях, у нас насыщенная корпоративная жизнь- корпоративы, спортивные мероприятия, конкурсы, библиотека, проводим праздники в офисе, а также онлайн мероприятия на различные тематики;
- Скидки на ДМС(включая стоматологию) по всей России;
- Скидки на корпоративную мобильную связь (оператор Билайн);
- Подарки от компании к значимым для Вас событиям;
- Дополнительные дни к отпуску;
- Ежегодный подарочный сертификат за стаж работы в компании;
- Реальные возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Возможность сдавать на сертификаты 1С(выплачивается премирование)
- Откликайтесь, присоединяйтесь к нашей команде!
- Мы ждем именно Вас!
