Промпт-инженер / Инженер AI-решений (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Промпт-инженер / Инженер AI-решений

Описание вакансии

Кто мы:

• аккредитованная Минцифрой IT-компания,

• официальный партнер ФНС,

• резидент Сколково.

Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями. Наши клиенты лидеры в своих отраслях : Додо Пицца, Ситидрайв, Ясно, eLama и другие.

Консоль сейчас это 200+ сотрудников, 1000+ компаний клиентов, 80 000+

исполнителей, которые пользуются нашим продуктом.

Мы верим, что искусственный интеллект ключ к качественно новому уровню поддержки, и ищем талантливого Промпт-инженера/Инженера AI-решений, чтобы вместе создать лучшее решение на рынке. Наша цель - трансформировать поддержку клиентов с помощью передовых AI-технологий.

Задача:

Вы будете играть ключевую роль в разработке, внедрении и оптимизации чат-бота, обеспечивающего превосходное качество поддержки клиентов. Ваша цель создать чат-бот, который не просто отвечает на вопросы, а решает проблемы клиентов быстро, эффективно и с высоким уровнем удовлетворенности.

Почему эта работа для вас:

• Реальное влияние: Ваша работа напрямую повлияет на качество обслуживания наших клиентов и бизнес-результаты компании

• Передовые технологии: Вы будете работать с самыми современными LLM, фреймворками и техниками в области NLP и AI

• Быстрый рост: У вас будет неограниченное пространство для профессионального и карьерного роста в быстро развивающейся области

• Команда мечты: Вы присоединитесь к команде увлеченных профессионалов, готовых делиться знаниями и вместе добиваться выдающихся результатов

Обязанности:

• Разработка и оптимизация промптов: Создание эффективных и гибких промптов для LLM, обеспечивающих релевантные, полезные и точные ответы чат-бота
• Fine-tuning и дообучение моделей: Настройка существующих LLM (GPT-3.5/4, Claude) для достижения максимальной производительности
• Внедрение RAG: Интеграция и оптимизация системы Retrieval-Augmented Generation для улучшения качества ответов
• Анализ и улучшение: Мониторинг и анализ работы чат-бота, выявление проблемных зон
• Интеграция с CRM: Обеспечение бесшовной интеграции чат-бота с CRM-системой
• Создание и поддержка базы знаний: Разработка и поддержание актуальной базы знаний для чат-бота
• A/B тестирование: Проведение тестирований различных промптов, моделей и подходов
• Коллаборация: Тесное сотрудничество с командой поддержки, разработчиками и аналитиками

Требования:

• Опыт работы: От 1 года в области промпт-инжиниринга, разработки чат-ботов

• Промпт-инжиниринг: Глубокое понимание принципов и опыт создания эффективных промптов

• Работа с LLM: Опыт работы с различными LLM (GPT-3/4, Claude, Llama 2)

• RAG: Опыт работы с RAG и векторными базами данных (Pinecone, Chroma)

• Fine-tuning: Опыт fine-tuning LLM с использованием различных техник (LoRA, QLoRA)

• Программирование: Базовое владение Python, NodeJS, опыт с Hugging Face Transformers, Langchain

• Анализ данных: Умение анализировать данные для улучшения производительности

• Английский язык: Уровень Intermediate и выше

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• удаленную работу из любой точки мира;
• интересные задачи и возможность развиваться и кратно расти с опытными наставниками;
• оформление по ТК РФ